今朝、ヤフオクのある出品に関してクレームを頂きました。

あらためてその出品物を見てみると、
よく見ない限り誤解をうむ可能性がある事がわかりました。

シッカリした迅速丁寧な対応を心がけておりますので、
相手に直接電話にて連絡し、
再度説明できるデータをお送りいたしました。

『雨降って地固まる』

最後は今後も出品を続けてほしいとのお言葉を頂き・・・
感無量です。

ヤフオクは個人での出品もおおく、
説明文があまりにも不適切なものが多いです。

そこの価値観が出品者、落札者でちがっているとクレームになります。

ヤフオクだから仕方がない・・って思う方もいらっしゃれば、
今回のようにシッカリした対応を求める方もおります。

簡単に出品できるシステムだからこそ、
しっかりした対応をする事を心がけて行く。

それがプロとしての責任ですよね。

これを教訓にし、気を引き締めて行きたいと思います。