「木村のつぶやき」カテゴリーアーカイブ

大規模イベントの研究 古町どんどんフリマ編

オークション&リユース研究所の木村です。
日々研究、リサーチ、挑戦中!

『古町どんどん』怒涛の二日間が終了しました。
FBでアップしたところ、多くの皆さんから遊びに来て頂きました。
ありがとうございました(^o^)/
感謝感謝です!

今回の目的は『大規模イベントのリサーチ』でしたが、
それ以上に多くの学びがあり、
そしてそれ以上に成果があった二日間でした。

自分がお客さんになったつもりで考え、何が人を引き付けるのか。
何が喜んでもらえるおもてなしなのか。

気付いた方もおりましたが、沢山のアイデア中から実行した
『おもてなし』かなり好評だったと思います。

笑い転げる猫は皆さんに大好評でしたが、
それ以外の細かいおもてなしがあったからこそ、
初日に来てくれたお客さんが、
次の日にわざわざワイパーのサイズを計って
来店してくれたと思います。
それも何人も(^^)

昨日買ったものを早速使ったよって、
わざわざ報告にきてくれたおばあさんもおりました。
また次はいつ出るの?って聞いてくれた方もおりました。
嬉しいですね(^^)

二日目に手伝いに来た長男くんも、
自分が出来る事をやってくれました。
服を畳んだり、いらっしゃい!安くしましたよ!なんて声を出したり。
彼もだいぶ成長する場所になったようです。

僕はいまの仕事に誇りを持っています。
だからこそ、シッカリと売り上げを作り事業を継続していきます。
ネット販売に向かない品でも、人が喜んでくれる方法は沢山ある。
そのひとつの形が『フリーマーケット・店頭販売』ですね。
大きな商売では無くても、
直接ふれあって喜んでくれたお客さんの笑顔。
これを増やしていく事も大事ですよね。

人が喜んでくれたからこそ、商売が成り立つわけです。
人が喜んでくれないでお金だけを儲ける事はしたくありません。
これを綺麗事と思う人もいるかもしれないけれど、商人としての基本です。
僕はそう考えてます。

古町どんどんでは、どのような方が来られるか。
その人たちが喜んでくれるものってなんだろう?
歩き疲れた人にしゃがんでCDをみてもらうより、
座ってゆっくり見てもらった方がいいな。
お祭り気分、楽しい気分になるためには、これがあったらいいだろうな。
ビックリする仕掛けがあってもイイよね。

自分がやりたい事をやるだけでなく、お客さんの目線に立つ。
ネットでもリアルでも重要な事。

色々とプラスになった二日間でした(^^)/

写真は友人の池口さんが撮ってくれた一日目の一コマ。

FBなどでアップしてくれた皆さんありがとうございました(^^)/

さて昨日のかたずけや発送作業を頑張らなきゃ!

今日も一日楽しんでいきましょう(^o^)/

ヤフオクだからこそ、シッカリした対応を!

今朝、ヤフオクのある出品に関してクレームを頂きました。

あらためてその出品物を見てみると、
よく見ない限り誤解をうむ可能性がある事がわかりました。

シッカリした迅速丁寧な対応を心がけておりますので、
相手に直接電話にて連絡し、
再度説明できるデータをお送りいたしました。

『雨降って地固まる』

最後は今後も出品を続けてほしいとのお言葉を頂き・・・
感無量です。

ヤフオクは個人での出品もおおく、
説明文があまりにも不適切なものが多いです。

そこの価値観が出品者、落札者でちがっているとクレームになります。

ヤフオクだから仕方がない・・って思う方もいらっしゃれば、
今回のようにシッカリした対応を求める方もおります。

簡単に出品できるシステムだからこそ、
しっかりした対応をする事を心がけて行く。

それがプロとしての責任ですよね。

これを教訓にし、気を引き締めて行きたいと思います。

変わるって事はチャンスが待っている!?

みなさんこんにちは(^^)/
『オークション専門リサイクル あらたなかたち』
代表の木村です♪

今日から新しい税率になりますね・・・。
実はちょっとワクワクしてます(笑)

僕は変わり者なので、
社会がどのように変化するのかを観察してみたいんですよね♪

負担が大きくなるとマイナスに考えるのではなく、
この変化をチャンスととらえる事ができれば
きっと楽しめると思いますよ(^^)

今日も一日楽しんでいきましょう(^o^)/

皆様今年も一年ありがとうございました。

2013年 今年は去年以上に意欲的に活動した一年でした。

沢山の方々に助けて頂き、喜びを分かち合ったイベントは数知れず。
47年生まれ大厄年の一年でしたが、それを感じさせない心に残る一年。

良いことばかりでなく失敗もあったけど、それは成長するには必要な事。
チャレンジし続けた結果はきっと実を結びますよね。
まだまだチャレンジし続けます!

いろんな出会い、縁、絆。
今年も一年、ありがとうございました!
本当にお世話になりました!!

年初に建てたテーマ(一人でやれる限界を知る)は達成できました。
来年はまた新たなテーマで臨みたいと思います(^^)/

まだまだ未熟な所がたくさんある僕ですが、みなさんどうぞ来年も、よろしくお願いいたしますm(_ _)m

それでは良いお年を(^o^)/